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    1. 中國民營企業社會責任調查報告:“德布天下 藥濟蒼生” ——重慶希爾安藥業有限公司的社會責任長途

      希爾安藥業  2021/2/22  來源: 本站

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      重慶希爾安藥業有限公司起源于康熙三十七年(公元1698年)。當年太學士伍宏憲在古重慶渝州半島太平門創建“伍舒芳香室”,幾百年里生意興隆,德布全國!拔槭娣肌笔菤v史悠久的老字號,伍舒芳膏藥傳統制作技藝是重慶市非物質文化遺產,希爾安藥業是重慶市非物質文化遺產示范性生產基地,現在正在申報國家級非物質文化遺產、中華老字號。

      多年來,希爾安藥業堅持“打造百億醫藥企業希爾安,塑造十大中藥品牌伍舒芳”的企業目標,如今已經發展成一家集研發、生產、銷售于一體的綜合性制藥企業,公司總資產近20億元,員工人數1568人。2019年,公司銷售收入突破12億元,貢獻利稅超過1.3億元。被評為國家重點高新技術企業、國家生物產業基地龍頭企業、農業產業化國家重點龍頭企業。

      希爾安生產基地位于重慶市合川工業園區,占地面積500多畝,總投資11億元,共有17個劑型通過新版GMP認證。公司產品資源豐富,擁有生產批文189個,其中83個品種列入《國家基本醫療保險藥品目錄》;29個品種列入《國家基本藥物目錄》;先后有15個品種被評為國家中藥保護品種,公司獨家品種達26個。

      一、企業家精神引領公益扶貧

      依法健康經營,是企業可持續發展的基礎;而民營企業之魂,在于企業家的精神與信念。

      “淵深而魚生之,山深而獸往之,人富而仁義附焉!弊1994年唐德江創建希爾安藥業起,源遠流長的“德布天下,藥濟蒼生”的濟世傳統就深刻烙印在希爾安人心中,他們用行動詮釋了對企業社會責任的認知。

      2007年起,唐德江兼任合川區政協副主席、工商聯主席、總商會會長,到現在已連任三屆;2017年又任重慶市工商聯(總商會)兼職副主席,他以自己的理想和信念引領著希爾安的未來。在唐德江的帶領下,20多年來,希爾安藥業各類公益扶貧及捐贈總計已達3000多萬元。

      (一)小中見大,以博愛塑造企業文化

      2011年5月18日,希爾安藥業和合川區某單位舉行了一場羽毛球友誼賽。比賽正在進行中,一個拾荒大爺膽怯地在賽場撿拾空水瓶。比賽間隙,唐德江董事長發現了這位老人,并立馬明白了他的意圖和局促。他轉頭對身邊員工說:“把全場的空瓶子收集起來!”大家立即知悉了唐董的想法,默契在心中達成,善良的愿望成為無聲的命令。很快老大爺的身邊就堆滿了一大堆空水瓶,樂得老大爺不停地說:“謝謝!謝謝!”到比賽結束時,老大爺收集的空水瓶整整裝了四個蛇皮口袋。

      類似的小事,在希爾安藥業20多年快速發展的過程中,發生了很多。唐德江不經意的行為,潛移默化地在全體干部員工心中播種了愛與善的種子,根植于希爾安企業文化這片豐沃的土壤。多年來,從捐助農民修路,特困生入學,重癥患者治療,到孤殘人員救助、災害幫扶,甚至是同行相助……希爾安人總是挺身而出,以企業之力,傳遞出力量與溫暖。

      (二)汶川震余助同行,讓利幫扶三年半

      2008年震驚世界的5.12汶川地震后,希爾安藥業除迅速捐款捐藥10萬余元,還向在地震中遭受滅頂之災的同行競爭企業伸出援手,展開了長達三年半的同行救援行動。

      九寨溝天然藥業地處汶川地震的震中映秀鎮,地震造成九藥行政辦公大樓和宿舍樓倒塌,廠房和機器設備悉被震毀,致74名員工及家屬罹難,10余人受傷致殘,直接經濟損失達人民幣2.3億元。幸存下來的九藥員工失去了家,也失去了工作,除了地震前隨身揣在上身上的少量零花錢已是一無所有。

      自古“同行相嫉”。然而,希爾安人沒有慶幸從此少了一個市場競爭對手,相反,在民族和人民的深重災難面前,唐德江董事長以民族大義為重,希爾安人向飽受苦難的同行敞開了胸懷。

      為了幫助九藥開展生產自救,不讓九藥產品因地震斷貨斷供,不讓九藥品牌隨地震倒塌,經雙方領導協商,決定由希爾安藥業安置、接納九寨溝天然藥業26位員工,利用希爾安藥業的機器、廠房,生產九寨溝天然藥業的幾個重要品種,幫助九寨溝天然藥業異地恢復生產。同時,在生活上給予九藥員工特別的關照,給他們安置了員工宿舍,發放了鍋碗瓢盆、枕頭被褥等生活必需品。希爾安藥業始終將九藥的員工當自己的員工對待,公司的一切活動,包括評獎評先,九藥員工都一視同仁地參加。

      三年半的時間里,九寨溝天然藥業集團委托希爾安加工生產了價值3億多元的產品,而且這些產品大多是希爾安同類市場競爭產品,但希爾安藥業未賺取九藥集團一分錢利潤,總計為九藥集團節約3000多萬元的生產成本。直到2012年4月,九寨溝天然藥業在成都溫江及汶川漩口的藥品生產基地陸續建成投產,希爾安藥業才結束長達3年半的同行救援行動。

      (三)感同身受,持續定向扶危濟困

      78歲的劉道珍老人是重慶市合川區大石鎮竹山村遠近聞名的貧困戶,常期患病,收入微薄,老伴在10多年前便已去世,唯一的兒子患有智力障礙癥,生活十分困難。自家幾十年前修建的土坯房年久失修,早已成了隨時可能落瓦坍塌的危房。

      有一次,唐德江董事長下村訪貧問苦,看到劉道珍老人的窘況,他的眼淚一下就流了出來,當場掏出2000元現金送給老人。此后,每逢過年過節,唐董都要囑咐工作人員帶上米面肉油等物資或現金,送到老人家里,還要親自聽取工作人員匯報老人家庭近況。

      2016年10月,唐德江董事長指示公司撥出10萬元資金,用于為劉道珍老人修建一所能夠遮風避雨的寬敞新房。為確保房屋修建質量,公司與大石鎮政府精心挑選施工隊伍,從地基施工到主體完工,全程監督。2017年6月底,一套寬敞明亮的三居室新房順利完工,公司還為老人的新居添置了電視機、電冰箱、衣柜、床、桌椅等家電家具。老人和兒子也趕在夏天雨季來臨之前高高興興地搬進了新居。

      此后,希爾安藥業于2018年至2019年,還分別出資幫助合川區二郎鎮松林村村民馬勝蘭和清貧鎮福林村建卡貧困戶易朝春進行了危房改造。2020年4月,公司向合川區二郎鎮六合村捐贈20萬元幫助其進行舊房維修改造和公路修建;2020年“10.17”扶貧日愛心捐贈30萬元,助力重慶脫貧攻堅。

      贈人玫瑰,手留余香。能力有大小,捐贈有多寡,希爾安人每完成一樁哪怕是小小的善行,也會在心中累積起快樂的情緒,慢慢匯聚成為企業文化中不可忽視的重要組成部分,也成為希爾安藥業持續開展精準扶貧的動力與源泉。

      (四)開展產業扶貧,探索多種扶貧途徑

      不忘初心創大業,致富思源銘黨恩。自中央精準扶貧戰略部署,希爾安藥業以高度的社會責任感,積極參與到重慶市工商聯領導下的“萬企幫萬村”精準扶貧行動中。

      搭建內部扶貧組織管理體系。希爾安藥業成立了以董事長唐德江為組長,總經理陳犁為常務副組長,綜合管理部、企業文化部等相關部門負責人為成員的脫貧攻堅領導小組,制定責任清單,細化責任事項,明確了種養收購幫扶、就業技能幫扶、愛心助學幫扶、現金捐贈幫扶、產業發展幫扶等幫扶措施。完善的內部管理體系,確保了扶貧項目實施有人推、基地有人管,貧困戶種植有人幫、技術有保障、產品有銷路。

      以扶貧與生產相結合作為扶貧途徑。希爾安藥業堅持以市場為導向,以效益為中心,立足貧困地區資源稟賦,發揮企業產業優勢,把資源優勢轉化為發展優勢,因地制宜激發農村經濟活力。一方面,引入市場合作機制,結合受幫扶地區情況培育新型經營主體;另一方面,發揮企業自身市場開拓、資源積累、信息互通優勢,整合各方資源,提升產業鏈附加值,將貧困地區資源優勢轉化為產業優勢、發展優勢。

      積極探索土地流轉入股、入股分紅、務工增收等多種利益聯結機制。希爾安藥業采取“公司+合作社+農戶”模式,發展壯大農業合作社,為農戶免費發放中藥材種苗,提供技術指導,培育一批懂技術的種植能手,協助當地推廣中藥材種植,為精準扶貧和鄉村振興注入源源不斷的動力。藥材收獲后,公司按訂單合同回收全部符合質量要求的商品。

      希爾安藥業通過一系列產業幫扶措施,激發貧困地區和貧困人口內生動力,調動貧困地區和貧困人口積極性,助力其依托中藥材產業開發實現產業脫貧,多渠道確保貧困戶有事做、有錢賺,實現穩定增收。

      例1:建立貧困鄉藥材種植示范基地,變“輸血”為“造血”

      希爾安藥業投入686萬元,以產業扶貧的方式在多個貧困鄉鎮建立了“吳茱萸、菊花種植示范基地”。在巫溪、開州、石柱等深度貧困區縣建設中藥材扶貧基地2130畝,帶動12個專業合作社種植中藥材,惠及482戶(貧困戶82戶)、1800余人。此舉在為公司尋找到優質道地的藥材供應渠道的同時,也為當地鄉親開辟一條脫貧致富的道路,將“輸血”變“造血”,依托產業“造血”,實現精準扶貧和鄉村振興。

      近三年來,公司從城口、巫山、巫溪、石柱、酉陽等貧困區縣采購原藥材達到2036.7萬元,極大增強了當地百姓脫貧致富的信心和決心。

      例2:定向采購消費扶貧

      2018年至今,希爾安藥業投入228萬元持續開展消費扶貧,以高于市場價30~100%購買合川區土場鎮貧困戶吳發兵、蘇明瓊、王濤等家庭自產的農副產品,其中幫助吳發兵家庭年增收3.5萬元;

      以遠高于公司日常用米的價格,從石柱縣中益鄉和中國社會扶貧網重慶館購買大米2002袋,共計15萬余元,用于發放員工福利和食堂用米。近兩年公司以消費扶貧方式定向采購貧困戶或貧困地區農產品共計20.8萬元。

      二、以責任與擔當,眾志成城抗擊疫情

      2020年,新冠肺炎疫情突襲而至,希爾安藥業心系疫情,在疫情防控、抗疫捐贈、復工復產、賦能兄弟單位等方面貢獻了自己的綿薄之力。

      1月23日,希爾安藥業迅速成立疫情防控領導小組,董事長唐德江親自掛帥;成立由22人組成的“抗疫物資采購聯絡組”,千方百計采購緊缺抗疫物資,從國外采購到近10萬只口罩以及紅外線測溫儀、酒精消毒液等防疫物資,第一時間無償捐贈給全國多個定點收治新冠病人醫院和公安等抗疫一線單位。

      公司向合川區紅十字會、合川區疾控中心、巴南區、武漢市華中科技大學醫院等50余家單位和機構捐贈了總價值108.9萬元的現金及緊缺醫療物資;組織員工志愿者為一線醫護人員及其家屬提供各種服務,解決他們的后顧之憂;組建抗疫宣傳工作組,及時報道各條戰線上的正能量,為抗擊疫情和復工復產創造良好的輿論環境。

      2月2日起,公司啟動網上辦公,有序推動分批次復工復產,對人員進出、消毒、食堂管理等工作進行了周密安排,全面排查員工的健康狀況和活動軌跡;發布《復工員工疫情防控操作手冊》,從加強日常防護、規范來訪及因公出行、實行分散用餐等9個方面嚴防死守,保證安全復工。

      在全國酒精全面告急的緊急情況下,希爾安藥業僅用6天時間,就取得醫用酒精生產許可證,并迅速建成一條全自動醫用噴霧酒精生產線,為抗疫物資籌備開辟了一條新的“輸血線”。

      例3:幫助科雷公司解決疫情期間生產設備故障

      疫情防控初期,重點醫療物資生產企業重慶市科雷衛生材料公司承接了重慶市、合川區政府抗新冠肺炎領導小組會議安排的加急生產1000萬套口罩任務,然而因機器設備損壞,恢復生產困難重重。

      緊急情況下,希爾安藥業接到科雷公司的求助,當即派出設備部經理楊樹均和維修技術骨干鄧華葦,緊急馳援幫助排除設備故障。兩人一邊熟悉設備性能,一邊不辭辛苦多次奔波,歷經困難,采取了種種方法進行修補,最終讓機器設備重新運轉起來,保障了科雷公司疫情期間的生產任務。

      疫情期間,希爾安藥業以快速應變和全員行動,展示出自身的堅韌性、靈活性、有序性,做到了對員工和社會負責,真正體現了上下同欲者勝,同舟共濟者興,以行動踐行了社會責任,以無私奉獻的精神詮釋了企業的使命與擔當。

      三、踐行綠色發展理念,重視藥品質量安全

      希爾安藥業發展過程中不斷自我革新,主動淘汰落后產能,主動實現生產現代化,歷經三次建廠,數十次GMP認證,兩次搬遷。

      希爾安搭建起重慶市技術創新平臺,組建了國家級工程技術研究中心、博士后科研工作站,將新生產基地打造成為現代化的低碳生態科技園和重慶先進藥品生產基地,并充分發揮“產業洼地”吸聚效應,吸引更多的醫藥企業和相關配套企業落戶,力爭成為國內綜合性藥品生產基地,帶動區域協調發展。

      (一)重建安全環保生產基地

      新廠采用國內外最領先的設計理念,裝備國內最先進的生產設備,建立最優化的生產工藝流程,打造國內最現代化的中藥生產基地。為此,企業軟硬件設施設備不斷提檔升級,并建成了污水處理站。目前工廠實現了生產車間無塵化、生產設備智能化、生產工藝標準化、生產管理數字化、質量管控精準化、環境保護生態化。

      近年來,希爾安藥業踐行綠色發展理念,成立了專門的安全環保部,投入大量資金,加強宣傳,升級了廠區綠化、實施鍋爐煤改氣工程。新建和改造環保治理和污染防治設施,先后共投入1375萬,每年運行費達80萬元,實現了安全和環保雙達標。

      公司還展開了嚴密的安全管理和安全排查,成立至今20多年來未發生一例重大安全事故,未發生一次“三廢”超標排放和破壞環境的行為,為安全生產、節能減排、保護環境、改善員工工作環境和工作條件做出積極的努力。

      (二)嚴把質量管理和供應商管理

      多年來,希爾安藥業一直堅持“質量第一,預防為主”的質量管理方針,建立了完善的質量管理體系,堅持生產良心藥、放心藥、救命藥。

      1、抓好源頭——嚴把物料采購關

      公司對原藥材的采購堅持四個基本原則:道地、規范、無污染、檢測達標。

      川西的貝母、文山的三七、巫山的淫羊藿……為了尋找到最好的藥材,希爾安采購人員不畏艱難險阻,跨越千山萬水,也要找到優質道地的中藥材。采購部執行著嚴格的供應商遴選、準入、退出機制,對所有物料供應商逐一進行現場審計,并對其硬件設施、生產環境與現場管理手段、質量保證體系、倉儲條件等進行考察,根據考察結果進行綜合評議,篩選出最優質、最有誠信的藥材供應商。

      同時物料購進入庫要經過“驗收——初檢——抽檢”三個環節,檢驗合格后方可辦理入庫,不合格的進行退貨、換貨或者銷毀處理。

      例4:寧可自身損失,不負“守法經營、誠信經商”準則

      2012年春,膠囊鉻超標颶風席卷中國醫藥行業。7月,公司采購了價值20余萬元的1千萬?招乃幱媚z囊,卻在內部質檢時,發現這批膠囊存在一些對最終產品質量無任何影響的問題,質量部卻毅然出具了不合格報告書,責成物料部作退貨處理。

      由于公司已先期付款,空心膠囊生產企業拒絕退貨。唐德江董事長直接指示:“不管合作單位是否愿意退貨,為保證希爾安藥品的質量和絕對安全,質量不達標的空心膠囊絕對不能流入生產環節!弊罱K,公司作出決定,將本批空心膠囊全部進行銷毀處理,希爾安承擔了全部損失。

      2、控制過程——嚴把生產過程關

      希爾安制定了高于國家藥品標準的內控質量標準,制定崗位操作規程,對原輔料、包材、中間產品按照內控質量標準嚴格檢驗,分工明確,管理科學,通過對整個生產過程的每一個環節進行質量監督和控制,嚴把質量關,保證藥品質量。

      質量管理部負責生產全過程的質量監督管理,下設質量保證室(QA)和質量控制室(QC)。QA室主要負責生產全過程的監督,QC室主要通過對物料和產品的質量檢驗進行控制。公司經受住了國家食藥監局專家組的數十次突襲飛行GMP檢查。

      3、嚴守出口——嚴把出廠檢驗關

      QC室制定了完備的質量管理文件,每一個產品除執行國家標準外,還建立了高于國家標準的放行標準,配備了高素質的質量技術人才和一流的質量檢測設備,對產品質量進行雙重把關,為人民群眾用藥安全把好“藥品檢驗關”。

      4、成立質量安全工作組

      建立藥品質量投訴處理機制和藥品不良反應監測體系,配備專職人員從事藥品不良反應監測工作,做到“早發現、早評價、早調查、早處置”。

      目前,希爾安藥業17個劑型全部通過國家新版GMP認證,先進的硬件設施與嚴格的軟件管理使所有的質量活動都處于嚴格的控制之下。公司藥品上市20多年來,歷經國家藥監部門、全國各省市藥監部門上千次市場抽檢,所有批次均全部合格!

      例5:“德布天下 藥濟蒼生”企業理念的堅持

      2011年初春的一天,公司董事長唐德江的辦公室。物料部經理交來一份調查報告:自2009年以來,中藥材價格正在成倍上漲……物料部經理前腳剛走,營銷副總又來了,報告說:近年來,國家正通過藥品招投標等各種手段嚴控藥品價格,制藥企業利潤空間被不斷擠壓。

      通過降低采購標準進而降低采購成本,這是大多數企業在這種囚徒困境之下做出的現實抉擇。降低采購標準,就是變相降低產品品質,這與希爾安“德布天下 藥濟蒼生”企業理念格格不入,這也注定它不可能成為唐德江董事長的選擇。

      最后,唐董下達指令:“堅持原有中藥材采購質量標準不變!加強科技研發和工藝改進,降低生產成本;嚴控生產過程,降低損耗率和生產成本;執行國家的各項降價政策,積極開拓市場,力爭更多的產品進基藥和醫保目錄,實現薄利多銷!

      義利兼顧,取財有道。正是這種純樸的商業道德約束指引著希爾安人的從商行為,通過更高的商業智慧來獲得合理的利潤和企業的快速發展。唐德江說,“我寧可為價格解釋一陣子,也不愿為質量道歉一輩子!”他擲地有聲地承諾:“決不因短期的利益而出賣未來!”這就是新時代的企業家精神,也是希爾安樹立企業品牌的長遠發展戰略。

      四、共建共享,和諧勞動關系

      希爾安自創辦以來,始終提倡與所有員工“共同創建、共同分享”,以制度為保障,處處體現對1568名員工的尊重、關愛和培養。歷年來,公司三次獲得“重慶市和諧勞動關系企業”榮譽稱號。

      公司勞動合同簽訂率、社保參保率均為100%,從無拖欠員工工資的情況發生,并逐年提高員工工資水平。新冠疫情對希爾安營收影響巨大,但公司不僅未裁員,且按時足額發放工資,還對外擴招了35人,為維護社會穩定、促進就業做出了貢獻。

      勞動保護措施達成率100%。公司對具有職業健康危害的工種實行全面防護上崗,對接觸粉塵的職工配備防塵口罩及防護眼鏡;對高溫區域工作的職工采取降溫措施;對工作場所噪音嚴重的職工佩戴耳塞;對機械操作的員工配置安全帽等設施;特種崗位都配備各類防護手套等。

      福利方面,適齡員工社保繳納率100%。公司為全體員工提供節日及生日福利,2020年各個節日共發放福利人均3800元,較2019年人均上升約1000元。當員工結婚、生子及親人去世時,公司除了按法律規定放假外,還每人發放300元的慰問金。

      關愛困難員工。2019年1月,公司組織向患肝衰竭的老員工黃云募捐14.31萬元,使身處困境的同事戰勝了病魔,成功返回工作崗位;2017年4月,為遭遇嚴重車禍的員工湯昌偉籌集款額13.96元進行康復治療;2010年,為女職工衛志蘭身患病毒性腦炎丈夫捐贈24419元。

      例6:全員共助車禍重傷同事

      2017年1月份,公司處方藥營銷中心北京片區經理湯昌偉駕車返回重慶,在一處隧道內不幸發生嚴重交通事故,身受重傷。各項醫療費用花去50多萬元,后續的康復治療費用更是讓他全家一籌莫展。

      了解到湯昌偉的情況后,希爾安藥業領導高度重視,迅速在全公司開展了一場聲勢浩大的愛心捐款行動,同事們紛紛解囊,捐款相助。點點愛心,匯聚成河,無私助人,傳遞溫情!短短5天時間,便籌集到愛心捐款139619元,譜寫了一曲愛的樂章。

      此外,希爾安藥業還積極開展健康有益的文體活動,豐富職工業余文化生活。公司建有先進的職工籃球場、網球場、乒乓球場,并積極組織參加各級各類文體比賽活動。每年春節,公司都會舉辦一場場盛大的希爾安春晚,極大地增強企業的凝聚力和團隊精神,豐富了員工生活,促進了公司的精神文明建設。

      希爾安藥業以高遠的戰略思維和高效的經營管理能力確保了企業實現高速增長,實現了企業的高質量可持續發展。近三年,公司每年實現15%以上的增長,既維護了股東利益,又保證了全公司1500多名員工的穩定就業。近三年,希爾安藥業共計納稅23521.7萬元,連續多年被稅務機關和農業銀行評定為AAA信用企業,為國家和地方經濟繁榮做出了貢獻,同時有更多的積累投入社會公益事業。

                                     譚強 楊路 何茜

       


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